2014年5月14日下午，南京市信访局孔祥勇局长应邀在我们为2013级社会工作硕士生做了一次关于信访局日常工作的报告，这是本学期社会工作实务研讨课的第六讲，也是本学期最后一次。此次报告由必威·BETWAYMSW教育中心主任彭华民教授主持。参加此次报告的还有信访局的相关工作人员和2013级MSW全体学生。
孔局长从三个方面对这次报告进行了阐述。一是近年来南京信访工作的主要做法，二是信访工作专家智囊团的运作模式及成效，三是社会矛盾化解多远机制的完善与再造。其中孔局长对信访工作专家智囊团的运作模式及成效做了重点介绍。
社会快速发展，各种社会问题也层出不穷，孔局长详细介绍了信访工作专家智囊团在信访工作中的特殊作用。首先介绍了专家智囊团的运作模式，其中包括专家智囊团的组成成员、主要任务以及最高权力机构；其次孔局长总结了专家智囊团的工作成效，包括联合开展课题研究、联手开展互动培训、有效介入信访积案、积极提供咨询建议；最后孔局长阐述了专家智囊团工作的总体方向。
在谈到专家智囊团具体的工作成效时，孔局长主要举了三个例子，使同学们更加清楚的了解了专家们在解决复杂问题时的方法与策略。三个案例分别是：充分发挥专家智囊团的作用，成功化解定淮门大桥停车场纠纷；充分发挥联席会议平台作用，成功化解盲童双胞胎医患纠纷涉法涉诉信访事件；坚持诉讼和调节相结合，成功化解某起交通事故信访事件。孔局长也分别对这三个例子的成功之处及启示做了很好的总结，使同学们受益匪浅。
时间过得很快，3个小时的演讲很快接近尾声，最后孔局长和同学们进行了互动，并认真详细的回答了同学的问题。孔局长热情欢迎MSW的学生到信访局实习，亲身经历信访案件，共同思考解决方案，为中国社会治理建言献策。
2013级MSW马天琳供稿
孔局长从三个方面对这次报告进行了阐述。一是近年来南京信访工作的主要做法，二是信访工作专家智囊团的运作模式及成效，三是社会矛盾化解多远机制的完善与再造。其中孔局长对信访工作专家智囊团的运作模式及成效做了重点介绍。
社会快速发展，各种社会问题也层出不穷，孔局长详细介绍了信访工作专家智囊团在信访工作中的特殊作用。首先介绍了专家智囊团的运作模式，其中包括专家智囊团的组成成员、主要任务以及最高权力机构；其次孔局长总结了专家智囊团的工作成效，包括联合开展课题研究、联手开展互动培训、有效介入信访积案、积极提供咨询建议；最后孔局长阐述了专家智囊团工作的总体方向。
在谈到专家智囊团具体的工作成效时，孔局长主要举了三个例子，使同学们更加清楚的了解了专家们在解决复杂问题时的方法与策略。三个案例分别是：充分发挥专家智囊团的作用，成功化解定淮门大桥停车场纠纷；充分发挥联席会议平台作用，成功化解盲童双胞胎医患纠纷涉法涉诉信访事件；坚持诉讼和调节相结合，成功化解某起交通事故信访事件。孔局长也分别对这三个例子的成功之处及启示做了很好的总结，使同学们受益匪浅。
时间过得很快，3个小时的演讲很快接近尾声，最后孔局长和同学们进行了互动，并认真详细的回答了同学的问题。孔局长热情欢迎MSW的学生到信访局实习，亲身经历信访案件，共同思考解决方案，为中国社会治理建言献策。
2013级MSW马天琳供稿
